4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Права Заказчика:
4.1.1. Получать доступ к информационно-консультационным материалам и услугам в объеме и на условиях, соответствующих выбранному Тарифу.
4.1.2. Обращаться к Исполнителю с вопросами, касающимися организации процесса оказания услуг, в рамках предусмотренного Тарифом сопровождения.
4.2. Обязанности Заказчика:
4.2.1. Указать достоверные персональные данные при оформлении Заявки и оплате, включая ФИО, актуальный адрес электронной почты и номер телефона.
4.2.2. Самостоятельно отслеживать информацию, обновления, уведомления и материалы, размещенные Исполнителем на Платформе, в Telegram-каналах и чатах, на Сайте.
4.2.3. Не передавать полученные доступы, материалы, логины, пароли, записи вебинаров и иную информацию третьим лицам.
4.2.4. Соблюдать правила общения и внутренние регламенты при участии в чатах и мероприятиях Исполнителя.
4.2.5. Использовать полученные материалы исключительно для личного применения, без права передачи, распространения или публикации без письменного согласия Исполнителя.
4.2.6. Заказчик обязуется обеспечить наличие технических условий, необходимых для получения доступа к Комплексу информационно-консультационных услуг, включая:
– Процессор: не менее Intel Core i3; рекомендуется — Intel Core i5 и выше либо AMD Ryzen 5/7;
– Оперативная память: не менее 4 ГБ; рекомендуется — от 8 ГБ и выше, особенно при работе с ресурсоемкими задачами;
– Операционная система: Windows 7 (64-бит) и выше, macOS 10.12 и выше, либо дистрибутив Linux при наличии поддержки совместимых браузеров;
– Интернет-браузер: последняя версия Google Chrome, Mozilla Firefox или Safari;
– Стабильное подключение к сети Интернет.
4.3. Права Исполнителя:
4.3.1. Определять структуру Курса, перечень модулей, объем и формат предоставления материалов, включая возможность их обновления, замены и сокращения, без необходимости согласования с Заказчиком.
4.3.2. В одностороннем порядке изменять содержание Курса, сроки проведения мероприятий и иные организационные аспекты, уведомляя об этом Заказчика в предусмотренных каналах.
4.3.3. Привлекать третьих лиц (кураторов, технических специалистов и др.) для исполнения обязательств по Договору без согласования с Заказчиком.
4.3.4. Ограничить или заблокировать доступ Заказчику к материалам, чату или другим элементам курса при нарушении условий Оферты, а также при распространении негативной, оскорбительной, неэтичной информации, либо попытках дискредитации Исполнителя.
4.3.5. Осуществлять одностороннюю модерацию каналов связи (чатов, комментариев), включая право удалять любые сообщения, нарушающие внутренние правила.
4.3.6. Использовать размещенные Заказчиком материалы, комментарии, обратную связь, задания, изображения и т.п. в маркетинговых и иных целях, в рамках защиты интеллектуальных прав Исполнителя.
4.4. Обязанности Исполнителя:
4.4.1. Предоставить Заказчику доступ к информационным материалам в срок, соответствующий началу Курса, согласно условиям Тарифа.
4.4.2. Обеспечить функционирование Платформы и каналов связи, необходимых для предоставления услуг.
4.4.3. Обеспечить конфиденциальность персональных данных Заказчика и использовать их исключительно для исполнения настоящего Договора, в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Стоимость услуг по договору определяется Исполнителем в одностороннем порядке в российских рублях. Стоимость услуг включает НДС по ставке 5%, так как Исполнитель применяет упрощенную систему налогообложения и пониженную ставку НДС в соответствии с п. 8 ст. 164 НК РФ. Информация о стоимости, порядке и способах оплаты размещается на сайте и может быть изменена Исполнителем в любое время без предварительного уведомления.
5.2. Оплата услуг осуществляется Заказчиком любым из следующих способов:
– безналичным переводом на расчетный счет Исполнителя;
– с использованием онлайн-эквайринга, платежных агрегаторов, других электронных платежных сервисов;
– иными способами, согласованными Сторонами дополнительно.
5.2.1. При оплате через кредитные организации (в том числе с привлечением кредитных брокеров), Заказчик самостоятельно вступает в гражданско-правовые отношения с такими третьими лицами. Исполнитель не участвует в данных правоотношениях и не несет ответственности за исполнение обязательств, возникающих между Заказчиком и кредитной организацией.
5.3. Исполнитель вправе предоставить Заказчику возможность рассрочки оплаты:
– рассрочка не является кредитом или займом;
– представляет собой отсрочку исполнения обязательства Заказчика по оплате за Комплекс услуг;
– условия рассрочки (график, размер платежей, сроки, способы оплаты) устанавливаются Исполнителем и доводятся до сведения Заказчика до момента акцепта Оферты;
– индивидуальные графики оплаты могут фиксироваться письменно (в переписке, в счете, отдельном соглашении).
5.3.1. В случае нарушения графика платежей (в том числе неполной или несвоевременной оплаты), Исполнитель вправе:
– приостановить доступ к материалам курса, включая чаты, Платформу и любые сопровождающие сервисы;
– аннулировать доступ к онлайн-мероприятиям;
– не проверять задания, сданные в период неоплаты;
– прекратить оказание услуг и/или расторгнуть договор в одностороннем порядке без возврата ранее уплаченных сумм.
5.4. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Заказчик обязуется сохранять документы, подтверждающие факт оплаты, до момента получения подтверждения от Исполнителя. В случае отсутствия оплаты или её просрочки, Исполнитель вправе не начинать или приостановить оказание услуг.
5.5. Исполнитель может предоставлять скидки, акции, промокоды, индивидуальные условия и бонусы:
– такие предложения действуют ограниченное время и на определённые условия;
– не являются публичной офертой;
– применяются исключительно к Заказчикам, выполнившим условия предоставления скидки;
– не подлежат обязательному распространению на всех Заказчиков.
5.5.1. Оплата по специальной цене означает акцепт условий акции. Исполнитель не обязан предоставлять скидки повторно, перерасчитывать стоимость или компенсировать разницу Заказчикам, оплатившим услуги ранее.
5.6. Стоимость Комплекса услуг определяется на момент совершения оплаты. Завершение срока действия скидки или спецпредложения лишает Заказчика права требовать применения таких условий.
5.7. Заказчик самостоятельно несет ответственность за:
– корректность указания реквизитов при оплате;
– последствия, вызванные техническими сбоями на стороне платёжной системы или банка;
– ошибки в назначении платежа;
– использование чужих платежных средств без законных оснований.
5.8. В случае оплаты банковской картой:
– возврат возможен только на ту же карту, с которой была произведена оплата;
– возврат осуществляется на основании письменного заявления держателя карты и при наличии оснований, предусмотренных настоящей Офертой;
– рекомендуется использовать именную карту, принадлежащую Заказчику.
5.9. Время исполнения действий, предусмотренных настоящей Офертой (оплата, акцепт, направление заявок и т.д.), рассчитывается по московскому времени, независимо от местонахождения Заказчика.
5.10. Предварительная оплата и условия задатка
5.10.1. Для бронирования участия в Курсе и последующего заключения договора оказания комплекса информационно-консультационных услуг, Заказчик производит предварительную оплату в размере 5 000 (пяти тысяч) рублей 00 копеек. Указанная сумма признается задатком, в соответствии со статьей 380 Гражданского кодекса Российской Федерации.
5.10.2. Задаток представляет собой способ обеспечения исполнения обязательств Заказчика по заключению и исполнению настоящего договора. Внесение задатка свидетельствует о серьезности намерений Заказчика участвовать в Курсе и подтверждает готовность заключить договор в полном объеме.
5.10.3. В случае, если Заказчик по своей инициативе:
– отказывается от участия в Курсе после внесения задатка;
– не завершает оформление участия;
– нарушает согласованный порядок оплаты или иные обязательства по настоящему договору,
то задаток считается удержанным Исполнителем и не подлежит возврату, в соответствии со статьей 381 Гражданского кодекса Российской Федерации.
5.10.4. В случае, если договор не может быть исполнен по вине Исполнителя (включая односторонний отказ Исполнителя от оказания услуг до начала курса), задаток возвращается Заказчику в полном объеме в течение 10 (десяти) календарных дней с даты возникновения основания для возврата.
5.10.5. Задаток засчитывается в счет общей стоимости Комплекса информационно-консультационных услуг при окончательном расчете, если Заказчик надлежащим образом исполняет обязательства по заключению и оплате договора.
6. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ6.1. Порядок возврата
6.1.1. Все заявления о возврате денежных средств принимаются исключительно в письменной форме на электронную почту Исполнителя: info@jemiko.ru.
6.1.2. Заявление составляется Заказчиком собственноручно, подписывается лично, сканируется и направляется в формате скан-копии на указанную электронную почту. Заявление должно содержать:
- Ф.И.О., телефон и e-mail Заказчика;
- сумму оплаченных услуг;
- причины, по которым заявляется возврат;
- банковские реквизиты (должны совпадать с реквизитами, с которых производилась оплата);
- приложения: документ, подтверждающий оплату;
- дату, подпись и ее расшифровку.
6.1.3. Решение о возврате или об отказе в возврате принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления.
6.1.4. Денежные средства, при принятии положительного решения, возвращаются на счет, с которого была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента принятия решения. Изменение реквизитов допускается только при предоставлении соответствующих подтверждающих документов и письменного согласования с Исполнителем.
6.1.5. При возврате удерживается стоимость:
- фактически оказанных услуг,
- предоставленных материалов,
- понесенных расходов Исполнителя (включая налоги, комиссии банка или платежных систем, проценты по рассрочкам и т.п.).
6.1.6. Если услуги были приобретены по скидке (специальному предложению), расчет возврата осуществляется на основе фактически уплаченной суммы, а не полной стоимости курса.
6.1.7. После принятия решения о возврате доступ к материалам прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня. Заявление о возврате приравнивается к отзыву акцепта оферты.
6.2. Ответственность Сторон
6.2.1. Заказчик несет полную ответственность за свои решения и действия, совершаемые на основе информации, полученной в рамках услуг. Исполнитель не гарантирует достижение определённого результата или соответствие информации ожиданиям Заказчика.
6.2.2. Исполнитель не несет ответственности:
- за субъективную оценку качества материалов;
- за здоровье, психоэмоциональное состояние, финансовое положение Заказчика;
- за невозможность доступа к платформе по вине Заказчика (включая перебои в интернете, сбои оборудования или программного обеспечения);
- за технические сбои в email-рассылках, включая попадание писем в «спам»;
- за действия банков, платёжных систем, брокеров, через которых осуществлялась оплата или возврат средств;
- за достижение ожидаемого дохода, роста, развития и т.п., поскольку результат зависит от личной вовлеченности, уровня подготовки, самодисциплины, времени на внедрение полученной информации.
6.2.3. Вся информация, материалы, размещаемые Исполнителем в рамках оказания услуг, предоставляются исключительно в целях передачи информации. Применение информации осуществляется Заказчиком на свой страх и риск.
6.2.4. Заказчик:
- обязуется не копировать, не распространять, не передавать третьим лицам материалы Курса (в том числе частично), не создавать на их основе аналогичные информационные продукты;
- несёт полную ответственность за нарушение исключительных прав Исполнителя и возмещает причиненный ущерб.
6.2.5. Заказчик соглашается, что несогласие с мнением Исполнителя, а также индивидуальное неприятие содержания курса не может являться основанием для возврата средств или отказа от исполнения условий договора.
6.2.6. Ответственность Исполнителя по любым требованиям Заказчика ограничивается размером фактически оплаченной и неиспользованной части стоимости услуг. Убытки, моральный вред, упущенная выгода или иные косвенные последствия не подлежат возмещению.
6.2.7. Бонусные услуги (указанные на Сайте или в Приложении №1) не являются обязательными, предоставляются добровольно, не входят в стоимость оплаченных услуг и могут быть изменены или прекращены по усмотрению Исполнителя без каких-либо компенсаций.
7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
7.1. Вся информация, предоставляемая Заказчику в рамках настоящего Договора, включая материалы, инструкции, разборы, переписки, видео и текстовые блоки, является результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя либо предоставляется на основании правомерного использования, и признается конфиденциальной, коммерчески значимой информацией.
7.2. Материалы, предоставленные Заказчику, защищены в соответствии с Гражданским кодексом РФ и международными нормами в области охраны интеллектуальной собственности, и предназначены исключительно для личного применения Заказчиком.
7.3. Заказчику запрещено:
- копировать, тиражировать, распространять, публиковать материалы, полученные от Исполнителя, в любой форме (в том числе частично);
- передавать доступ третьим лицам к личному кабинету, чатам, записям, образовательным и иным материалам;
- транслировать, раскрывать содержание материалов в публичном или закрытом доступе без предварительного письменного разрешения Исполнителя;
- разглашать содержание дискуссий, консультаций, созвонов, происходящих в рамках закрытых сообществ (чатов, групп, вебинаров);
- использовать полученные материалы для создания аналогичных или производных информационных продуктов.
7.4. Любое нарушение условий конфиденциальности влечет ответственность Заказчика, включая полное возмещение причиненного вреда, а также иные меры защиты нарушенных прав, предусмотренные законодательством РФ.
8. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. Исполнитель осуществляет обработку персональных данных Заказчика в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормами действующего законодательства РФ.
8.2. Персональные данные, которые может обрабатывать Исполнитель, включают: ФИО, контактные данные (номер телефона, email, мессенджеры, никнеймы), IP-адрес, история посещений, поведенческие данные, реквизиты платежей, комментарии в чатах, результаты заданий и любую иную информацию, предоставленную Заказчиком при взаимодействии с Исполнителем.
8.3. Обработка персональных данных осуществляется исключительно в целях:
- исполнения обязательств по настоящей Оферте;
- предоставления доступа к материалам, чатам, личному кабинету и другим функциям Платформы;
- отправки сервисных, информационных и рекламных уведомлений;
- получения обратной связи, проведения опросов и улучшения качества сервиса;
- создания статистических и маркетинговых отчетов;
- демонстрации примеров, отзывов, кейсов, при условии обезличивания (если не согласовано иное).
8.4. Заказчик также выражает согласие на:
- использование файлов cookies и аналогичных технологий;
- видеозапись обучающих мероприятий и созвонов;
- хранение и анализ взаимодействий Заказчика с Платформой;
- фиксацию и хранение переписки в чатах и мессенджерах.
8.5. Все предоставленные персональные данные обрабатываются с соблюдением принципов законности, безопасности и конфиденциальности. Исполнитель принимает необходимые организационные и технические меры для предотвращения несанкционированного доступа, утраты или неправомерного распространения данных.
8.6. Заказчик вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное уведомление на адрес электронной почты Исполнителя. Такой отзыв может повлечь невозможность дальнейшего оказания услуг по Договору.