Индивидуальный предприниматель Азамбаева Джамал Амангельдыевна, ИНН: 550409914866, ОГРНИП: 321774600375142 (далее — «Исполнитель»), путем размещения настоящей публичной оферты предлагает физическим лицам и индивидуальным предпринимателям (далее — «Заказчик») заключить договор возмездного оказания информационно-консультационных услуг на условиях, указанных ниже.
В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), в случае принятия условий настоящей оферты и внесения оплаты, лицо, совершившее акцепт, становится Заказчиком. Акцепт оферты в силу п. 3 ст. 438 ГК РФ приравнивается к заключению договора на условиях, изложенных в оферте.
Согласие с условиями оферты и внесение оплаты приравнивается к заключению договора в простой письменной форме (п. 1 ст. 160 ГК РФ). Такой договор обладает полной юридической силой и не требует подписания на бумаге.
Заказчик осознает, что результат зависит от его вовлеченности, самостоятельного изучения материалов и применения информации на практике. Исполнитель не гарантирует получение конкретного результата, поскольку это зависит от множества факторов, включая личную мотивацию и внешние обстоятельства.
Акцепт Оферты — это:
- полная или частичная оплата услуг Исполнителя,
- или начало активных действий (доступ к материалам, участие в чате, регистрация на платформе),
- или любая иная форма подтверждения согласия с условиями оферты (в том числе оформление заявки).
С момента поступления денежных средств от Заказчика на расчетный счет Исполнителя, договор считается заключенным.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Заказчик – физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, безоговорочно принявшее условия настоящей Оферты. В случае, если программу проходит лицо - Слушатель, отличное от Заказчика, такое лицо должно быть поименовано Заказчиком при акцепте Оферты. В случае отсутствия информации от Заказчика, Слушателем признается лицо, фактически совершившее вход на платформу-сайт через регистрацию по ссылке, направленной Исполнителем на электронную почту или в мессенджер на номер телефона, указанные Заказчиком при акцепте оферты. В отношении Слушателя настоящая оферта признается договором в пользу третьего лица (ст. 430 ГК РФ). Оплата услуг в указанном случае должна производиться Заказчиком за Слушателя, а также Заказчик в этом случае гарантирует, что им получены все необходимые (регламентированные законодательством) согласия от данного физического лица, как от субъекта персональных данных.
1.2. Лекторий «Я так и хотела» (Комплекс услуг) – совокупность взаимосвязанных и структурированных информационно-консультационных материалов и тематических лекций, ориентированных на женскую аудиторию, объединённых общей тематикой и целью. Комплекс услуг предоставляется Исполнителем Заказчику посредством сети Интернет в рамках настоящей Оферты. Лекторий включает самостоятельные модули, лекционные блоки и дополнительные (бонусные) материалы, каждый из которых является отдельной услугой и может использоваться Заказчиком автономно.
1.3. Платформа – совокупность программно-аппаратных средств, используемых Исполнителем для размещения и предоставления Заказчику доступа к материалам, а также для обратной связи, проверки заданий и коммуникации. В рамках настоящей Оферты Платформами являются онлайн-сервисы GetCourse (
https://getcourse.ru), Telegram и иные ресурсы по усмотрению Исполнителя.
1.4. Дополнительные (бонусные) услуги – бесплатные услуги, предоставляемые Исполнителем по собственной инициативе с целью повышения вовлеченности и удовлетворенности Заказчика. Бонусные услуги не подлежат оплате, не учитываются при расчете стоимости основного комплекса услуг и не влияют на условия их оказания. Отказ Заказчика от получения бонусных услуг не влечет обязанность Исполнителя производить возврат или перерасчет стоимости оплаченных услуг.
1.5. Доступ – ограниченное по времени и объему право Заказчика использовать предоставленные Исполнителем материалы через Платформу в пределах условий, предусмотренных настоящей Офертой. Доступ предоставляется в порядке простой неисключительной лицензии, исключительно для личного использования Заказчиком.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. По настоящему договору Исполнитель обязуется оказать Заказчику комплекс информационно-консультационных услуг, а Заказчик обязуется принять оказанные услуги и оплатить их на условиях настоящей Оферты.
2.2. Услуги оказываются дистанционно, с использованием сети Интернет, посредством предоставления доступа к материалам и информации на платформах GetCourse, Telegram, и (при наличии) иных цифровых ресурсов, используемых Исполнителем. Услуги включают в себя доступ к видеолекциям, текстовым материалам, практическим заданиям, групповой коммуникации, а также иным формам информационной поддержки, если это предусмотрено соответствующим тарифом.
2.3. Информация о Комплекте услуг, его структуре, сроках, условиях оказания и составе предоставляемых материалов размещена на официальном информационном ресурсе Исполнителя в сети Интернет по адресу: https://jemiko.ru/higher_self, а также может быть предоставлена Заказчику по запросу. Указанная информация не является офертой, если иное прямо не указано на странице соответствующего предложения.
2.4. Каждый элемент Комплекта услуг является отдельной информационно-консультационной услугой, которая может предоставляться и приниматься самостоятельно и независимо. Исполнитель вправе изменять порядок и сроки доступа к материалам, не ухудшая общего объема услуг по тарифу, выбранному Заказчиком.
2.5. Исполнитель вправе по своему усмотрению привлекать третьих лиц (в том числе наставников, кураторов, консультантов, технических специалистов) к исполнению настоящего договора без дополнительного согласования с Заказчиком. Такие лица действуют от имени и в интересах Исполнителя, выполняя функции по организации, технической поддержке, передаче информации, предоставлению обратной связи и сопровождению участников. При этом ответственность перед Заказчиком за исполнение обязательств по настоящему договору несёт исключительно Исполнитель.
2.6. Заказчик осознает, что достижение желаемого результата зависит исключительно от его личной инициативы, самостоятельной работы с материалами и применения информации на практике. Исполнитель не несёт ответственности за отсутствие у Заказчика того или иного результата, поскольку он зависит от множества внешних и субъективных факторов.
2.8. Состав Комплекса информационно-консультационных услуг
2.8.1. Комплекс информационно-консультационных услуг, оказываемых Исполнителем в рамках настоящего Договора, включает в себя как платные, так и бесплатные (бонусные) компоненты.
2.8.2. Перечень, содержание и пропорциональная стоимость платных услуг, входящих в состав соответствующего тарифа, определены в Приложении №1 к настоящей Оферте. Именно указанные услуги являются предметом исполнения по настоящему договору, подлежат оплате и учитываются при расчетах, в том числе при возврате средств.
2.8.3. Все иные материалы, сервисы, доступ к чатам, дополнительным встречам, каналам, инструкциям, методическим и иным вспомогательным ресурсам, а также любые иные элементы, не указанные как платные в Приложении №1, считаются дополнительными бонусными услугами, предоставляемыми Исполнителем по своему усмотрению.
2.8.4. Указанные бонусные услуги предоставляются бесплатно, не являются обязательными для предоставления, могут изменяться, дополняться или отменяться Исполнителем в любой момент без согласования с Заказчиком и без необходимости уведомления.
2.8.5. При досрочном расторжении договора, а также в случае предоставления возврата денежных средств, учет бонусных услуг не производится, и такие услуги не подлежат компенсации или перерасчету.
3. УСЛОВИЯ АКЦЕПТА, ПОРЯДОК ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ И ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
3.1. Заказчик для получения Комплекса информационно-консультационных услуг и материалов от Исполнителя обязан акцептовать настоящую Оферту. Акцепт может быть выражен любым из следующих действий:
- оформлением Заявки через форму на Сайте, Платформе или иным способом, предусмотренным Исполнителем;
- полной либо частичной оплатой, в том числе внесением первого платежа в рамках рассрочки;
- началом использования услуг: вход в личный кабинет на Платформе, участие в чатах, доступ к материалам и т.п.;
- выражением согласия с условиями Оферты путем подачи заявки или иным явным способом в сети Интернет.
С момента совершения одного из указанных действий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
3.2. Заказчик, акцептует настоящую Оферту, заверяет и гарантирует, что:
3.2.1. достиг 18 лет, является полностью дееспособным лицом и имеет право вступать в договорные отношения;
3.2.2. ознакомился с информацией о Комплексе услуг, Исполнителе и составе Комплекса информационных услуг, считает предоставляемую информацию ценной для своих предпринимательских целей;
3.2.3. обладает необходимыми техническими средствами и интернет-доступом для получения услуг дистанционно.
3.3. Услуги предоставляются исключительно в дистанционном формате с использованием сети Интернет, через Платформу Исполнителя (включая GetCourse и Telegram), на условиях, указанных в настоящей Оферте и выбранном Тарифе.
3.4. Заказчику предоставляется доступ к личному кабинету на Платформе, посредством направления ссылки на электронную почту, указанную при оплате.
3.5. Заказчик обязан самостоятельно отслеживать все уведомления и изменения, размещаемые:
– в личном кабинете на Платформе;
– в Telegram-каналах и чатах Исполнителя;
– на Сайте Исполнителя.
3.6. Для корректной работы личного кабинета и коммуникации с Исполнителем Заказчик обязуется указать достоверные данные: ФИО, e-mail и номер телефона. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность предоставления услуг вследствие предоставления Заказчиком недостоверных или устаревших контактных данных.
3.7. Все материалы, предоставленные в рамках договора, являются конфиденциальными, охраняются авторским правом, предоставляются Заказчику исключительно для личного использования и не подлежат передаче третьим лицам без предварительного письменного согласия Исполнителя.
3.8. Доступ предоставляется персонально Заказчику. Передача логина, пароля или материалов третьим лицам запрещена. Все действия, совершённые через Личный кабинет Заказчика, считаются действиями самого Заказчика. В случае выявления фактов передачи доступа третьим лицам, Исполнитель вправе аннулировать доступ без возврата денежных средств.
3.9. ПРИВЛЕЧЕНИЕ СТОРОННИХ СПЕЦИАЛИСТОВ
3.9.1. Исполнитель вправе по своему усмотрению привлекать третьих лиц к оказанию услуг, включая, но не ограничиваясь: кураторов, технических специалистов, модераторов, приглашенных экспертов и спикеров.
3.9.2. Такие специалисты действуют от имени Исполнителя и являются его уполномоченными представителями в рамках исполнения договора. Их участие не требует отдельного уведомления или согласования с Заказчиком.
3.9.3. Заказчику не предоставляется право выбора или утверждения состава соисполнителей Исполнителя. Распределение обязанностей между Исполнителем и привлеченными специалистами осуществляется исключительно по усмотрению Исполнителя.
3.10. ПРИЕМКА УСЛУГ
3.10.1. Услуги по каждому онлайн - мероприятию считаются оказанными в полном объеме с момента:
- размещения материалов на Платформе;
- предоставления доступа к этим материалам;
- или завершения соответствующего мероприятия (например, созвона).
3.10.2. Подписание акта приемки услуг не требуется. Услуги считаются принятыми Заказчиком, если в течение трёх (3) календарных дней с момента оказания услуги не поступила мотивированная претензия в письменной форме на электронную почту Исполнителя.
3.10.3. Непредоставление доступа к следующему модулю (в рамках рассрочки, смены тарифа или нарушения условий договора) не влияет на факт оказания и приёма ранее открытых модулей.
3.10.4. По окончании срока доступа все оказанные услуги считаются принятыми Заказчиком в полном объеме, если иное не установлено условиями Оферты.
3.10.5. Предоставление Заказчику доступа к материалам Платформы считается фактом надлежащего оказания соответствующей услуги. Факт открытия доступа к материалам приравнивается к факту их получения Заказчиком, независимо от фактического использования Заказчиком материалов.
3.11. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
3.11.1. Если программа предусматривает выполнение практических заданий, Заказчик обязуется сдавать их в сроки, указанные на Платформе. Несвоевременная сдача может повлечь невозможность получения обратной связи, сертификата.
3.11.2. Исполнитель не несет ответственности за:
- получение Заказчиком ожидаемого результата;
- достижение конкретных целей;
- соответствие содержания программы личным ожиданиям или уровню подготовки;
- качество интернет-соединения, технические сбои на стороне Заказчика;
- низкий уровень вовлеченности, дисциплины и прочие субъективные факторы.
3.11.3. Все материалы, размещенные Заказчиком в рамках программы (в том числе комментарии, отзывы, выполненные задания), могут быть использованы Исполнителем в маркетинговых, иных целях без дополнительного согласия Заказчика. Отправка материалов означает согласие на их использование.
3.11.4. Заказчик предоставляет Исполнителю безотзывное право на использование изображений, текстов и иных материалов, созданных и размещенных Заказчиком в рамках программы, в том числе:
- фрагментов заданий и ответов;
- отзывов, сообщений в чатах и каналах;
- присланных видео- и фотоматериалов.
3.12. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОСТУПА К МАТЕРИАЛАМ
3.12.1. Предоставление доступа Заказчику к информационным материалам и начало оказания Комплекса услуг возможны исключительно после полной или частичной предоплаты в соответствии с выбранным Тарифом.
3.12.2. Обязательства Исполнителя по предоставлению доступа считаются исполненными надлежащим образом с момента размещения материалов на Платформе и открытия персонального доступа Заказчику. Это правило действует вне зависимости от:
– факта фактического использования доступа;
– времени ознакомления с материалами;
– личных обстоятельств Заказчика.
3.12.3. Доступ к модулям и дополнительным материалам предоставляется в соответствии с программой и структурой Тарифа: поэтапно или полностью — на усмотрение Исполнителя.
3.13. ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ И ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ИСПОЛНИТЕЛЕМ
3.13.1. Исполнитель оказывает Заказчику обратную связь в рамках оказания услуг в пределах, предусмотренных программой, включая:
– ответы на вопросы Заказчика;
– проверку практических заданий (если предусмотрено);
– иные действия, предусмотренные программой.
3.13.2. Обратная связь предоставляется по запросу Заказчика. При её отсутствии в течение действия договора услуги считаются оказанными в порядке статьи 429.4 Гражданского кодекса РФ (услуги по требованию).
3.13.3. Заказчик и Исполнитель согласовывают дату и время обратной связи посредством чатов. Если Исполнитель вышел на связь в согласованное время, но Заказчик не присутствовал, услуга считается оказанной надлежащим образом.
3.14. ВЫПОЛНЕНИЕ ЗАДАНИЙ
3.14.1. Если предусмотрено выполнение заданий, Заказчик обязуется:
– выполнять их в установленные сроки;
– направлять отчёты через указанные Исполнителем каналы (Платформа, Telegram, иные);
– учитывать, что несвоевременная сдача может повлечь отказ в проверке и потере права на получение обратной связи или итогового документа (если таковой предусмотрен).
3.14.2. Исполнитель проверяет задания в разумные сроки в рамках действия программы. Отчеты предоставляются в письменной форме — на Платформе или через мессенджеры.
3.15. ГРУППОВЫЕ СОЗВОНЫ И ОНЛАЙН-МЕРОПРИЯТИЯ
3.15.1. Групповые онлайн-мероприятия (вебинары, разборы, консультации) считаются оказанными:
– в момент проведения мероприятия, даже если Заказчик не присутствовал;
– либо в момент размещения записи мероприятия на Платформе, если запись предусмотрена.
3.15.2. Отсутствие Заказчика на мероприятии по любой причине не влечет за собой повторного проведения, изменения условий или возврата оплаты.
3.15.3. Организация мероприятий осуществляется с использованием платформ Zoom или аналогичных сервисов. Расписание доводится до сведения Заказчика заранее через Платформу, Telegram или e-mail.
3.16. ПРАВИЛА УЧАСТИЯ В ЗАКРЫТЫХ ГРУППАХ
3.16.1. В рамках оказания услуг Заказчику может быть предоставлен доступ к закрытым группам (чатам, сообществам), где применяются внутренние правила взаимодействия, изложенные в Приложении №2 к настоящей Оферте.
3.16.2. Заказчик обязуется:
– соблюдать нормы этики, уважительно относиться к другим участникам и Исполнителю;
– воздерживаться от неконструктивной критики, спама, флуда, нарушений законодательства и правил группы.
3.16.3. За нарушение правил модерации Исполнитель вправе ограничить или прекратить доступ Заказчика к сообществу без компенсации стоимости услуг или восстановления доступа.
3.17. ПРИЗНАНИЕ УСЛУГ ОКАЗАННЫМИ
3.17.1. Все услуги считаются оказанными:
– в части предоставления доступа — с момента размещения материалов на Платформе и открытия к ним доступа Заказчику;
– в части заданий — после истечения срока сдачи;
– в части онлайн-мероприятий — после их проведения или размещения записи;
– в части обратной связи — при факте выхода Исполнителя на связь или истечении установленного срока, если Заказчик не сделал запроса.
3.17.2. Факт открытия доступа к материалам или переход к следующему модулю приравнивается к приему услуг Заказчиком в полном объёме, даже если Заказчик не воспользовался предоставленным доступом.
3.17.3. Акт приема-передачи услуг не подписывается. Отсутствие мотивированной претензии по e-mail в течение 3 (трёх) календарных дней после оказания услуги подтверждает ее приемку.
3.17.4. Все предоставляемые услуги считаются самостоятельными и независимыми. Приемка каждого этапа осуществляется отдельно, отказ от участия в одной части программы не отменяет приемку других.
3.18. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ (БОНУСНЫЕ) УСЛУГИ
3.18.1. Дополнительные (бонусные) услуги:
– предоставляются безвозмездно, по усмотрению Исполнителя;
– не включаются в расчет стоимости основного Комплекса услуг;
– не подлежат компенсации или возврату при отказе от их получения.
3.18.2. К числу бонусов могут относиться:
– доступ к материалам после завершения;
– участие в чатах;
– обратная связь сверх объема, предусмотренного программой, и иные действия, прямо указанные как «бонусные» на Сайте или в Приложении №1.
3.18.3. Исполнитель вправе в любое время изменить, приостановить или отменить бонусные услуги без согласования с Заказчиком.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН4.1. Права Заказчика:
4.1.1. Получать доступ к информационно-консультационным материалам и услугам в объеме и на условиях, соответствующих выбранному Тарифу.
4.1.2. Обращаться к Исполнителю с вопросами, касающимися организации процесса оказания услуг, в рамках предусмотренного Тарифом сопровождения.
4.2. Обязанности Заказчика:
4.2.1. Указать достоверные персональные данные при оформлении Заявки и оплате, включая ФИО, актуальный адрес электронной почты и номер телефона.
4.2.2. Самостоятельно отслеживать информацию, обновления, уведомления и материалы, размещенные Исполнителем на Платформе, в Telegram-каналах и чатах, на Сайте.
4.2.3. Не передавать полученные доступы, материалы, логины, пароли, записи вебинаров и иную информацию третьим лицам.
4.2.4. Соблюдать правила общения и внутренние регламенты при участии в чатах и мероприятиях Исполнителя.
4.2.5. Использовать полученные материалы исключительно для личного применения, без права передачи, распространения или публикации без письменного согласия Исполнителя.
4.2.6. Заказчик обязуется обеспечить наличие технических условий, необходимых для получения доступа к Комплексу информационно-консультационных услуг, включая:
– Процессор: не менее Intel Core i3; рекомендуется — Intel Core i5 и выше либо AMD Ryzen 5/7;
– Оперативная память: не менее 4 ГБ; рекомендуется — от 8 ГБ и выше, особенно при работе с ресурсоемкими задачами;
– Операционная система: Windows 7 (64-бит) и выше, macOS 10.12 и выше, либо дистрибутив Linux при наличии поддержки совместимых браузеров;
– Интернет-браузер: последняя версия Google Chrome, Mozilla Firefox или Safari;
– Стабильное подключение к сети Интернет.
4.3. Права Исполнителя:
4.3.1. Определять структуру услуг, перечень модулей, объем и формат предоставления материалов, включая возможность их обновления, замены и сокращения, без необходимости согласования с Заказчиком.
4.3.2. В одностороннем порядке изменять содержание услуг, сроки проведения мероприятий и иные организационные аспекты, уведомляя об этом Заказчика в предусмотренных каналах.
4.3.3. Привлекать третьих лиц (кураторов, технических специалистов и др.) для исполнения обязательств по Договору без согласования с Заказчиком.
4.3.4. Ограничить или заблокировать доступ Заказчику к материалам, чату или другим элементам услуг при нарушении условий Оферты, а также при распространении негативной, оскорбительной, неэтичной информации, либо попытках дискредитации Исполнителя.
4.3.5. Осуществлять одностороннюю модерацию каналов связи (чатов, комментариев), включая право удалять любые сообщения, нарушающие внутренние правила.
4.3.6. Использовать размещенные Заказчиком материалы, комментарии, обратную связь, задания, изображения и т.п. в маркетинговых и иных целях, в рамках защиты интеллектуальных прав Исполнителя.
4.4. Обязанности Исполнителя:
4.4.1. Предоставить Заказчику доступ к информационным материалам в срок, соответствующий началу оказания услуг, согласно условиям Тарифа.
4.4.2. Обеспечить функционирование Платформы и каналов связи, необходимых для предоставления услуг.
4.4.3. Обеспечить конфиденциальность персональных данных Заказчика и использовать их исключительно для исполнения настоящего Договора, в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Стоимость услуг по договору определяется Исполнителем в одностороннем порядке в российских рублях. Стоимость услуг включает НДС по ставке 5%, так как Исполнитель применяет упрощенную систему налогообложения и пониженную ставку НДС в соответствии с п. 8 ст. 164 НК РФ. Информация о стоимости, порядке и способах оплаты размещается на сайте и может быть изменена Исполнителем в любое время без предварительного уведомления.
5.2. Оплата услуг осуществляется Заказчиком любым из следующих способов:
– безналичным переводом на расчетный счет Исполнителя;
– с использованием онлайн-эквайринга, платежных агрегаторов, других электронных платежных сервисов;
– иными способами, согласованными Сторонами дополнительно.
5.2.1. При оплате через кредитные организации (в том числе с привлечением кредитных брокеров), Заказчик самостоятельно вступает в гражданско-правовые отношения с такими третьими лицами. Исполнитель не участвует в данных правоотношениях и не несет ответственности за исполнение обязательств, возникающих между Заказчиком и кредитной организацией.
5.3. Исполнитель вправе предоставить Заказчику возможность рассрочки оплаты:
– рассрочка не является кредитом или займом;
– представляет собой отсрочку исполнения обязательства Заказчика по оплате за Комплекс услуг;
– условия рассрочки (график, размер платежей, сроки, способы оплаты) устанавливаются Исполнителем и доводятся до сведения Заказчика до момента акцепта Оферты;
– индивидуальные графики оплаты могут фиксироваться письменно (в переписке, в счете, отдельном соглашении).
5.3.1. В случае нарушения графика платежей (в том числе неполной или несвоевременной оплаты), Исполнитель вправе:
– приостановить доступ к материалам, включая чаты, Платформу и любые сопровождающие сервисы;
– аннулировать доступ к онлайн-мероприятиям;
– не проверять задания, сданные в период неоплаты;
– прекратить оказание услуг и/или расторгнуть договор в одностороннем порядке без возврата ранее уплаченных сумм.
5.4. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Заказчик обязуется сохранять документы, подтверждающие факт оплаты, до момента получения подтверждения от Исполнителя. В случае отсутствия оплаты или её просрочки, Исполнитель вправе не начинать или приостановить оказание услуг.
5.5. Исполнитель может предоставлять скидки, акции, промокоды, индивидуальные условия и бонусы:
– такие предложения действуют ограниченное время и на определённые условия;
– не являются публичной офертой;
– применяются исключительно к Заказчикам, выполнившим условия предоставления скидки;
– не подлежат обязательному распространению на всех Заказчиков.
5.5.1. Оплата по специальной цене означает акцепт условий акции. Исполнитель не обязан предоставлять скидки повторно, перерасчитывать стоимость или компенсировать разницу Заказчикам, оплатившим услуги ранее.
5.6. Стоимость Комплекса услуг определяется на момент совершения оплаты. Завершение срока действия скидки или спецпредложения лишает Заказчика права требовать применения таких условий.
5.7. Заказчик самостоятельно несет ответственность за:
– корректность указания реквизитов при оплате;
– последствия, вызванные техническими сбоями на стороне платёжной системы или банка;
– ошибки в назначении платежа;
– использование чужих платежных средств без законных оснований.
5.8. В случае оплаты банковской картой:
– возврат возможен только на ту же карту, с которой была произведена оплата;
– возврат осуществляется на основании письменного заявления держателя карты и при наличии оснований, предусмотренных настоящей Офертой;
– рекомендуется использовать именную карту, принадлежащую Заказчику.
5.9. Время исполнения действий, предусмотренных настоящей Офертой (оплата, акцепт, направление заявок и т.д.), рассчитывается по московскому времени, независимо от местонахождения Заказчика.
6. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ6.1. Порядок возврата
6.1.1. Все заявления о возврате денежных средств принимаются исключительно в письменной форме на электронную почту Исполнителя: info@jemiko.ru.
6.1.2. Заявление составляется Заказчиком собственноручно, подписывается лично, сканируется и направляется в формате скан-копии на указанную электронную почту. Заявление должно содержать:
- Ф.И.О., телефон и e-mail Заказчика;
- сумму оплаченных услуг;
- причины, по которым заявляется возврат;
- банковские реквизиты (должны совпадать с реквизитами, с которых производилась оплата);
- приложения: документ, подтверждающий оплату;
- дату, подпись и ее расшифровку.
6.1.3. Решение о возврате или об отказе в возврате принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления.
6.1.4. Денежные средства, при принятии положительного решения, возвращаются на счет, с которого была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента принятия решения. Изменение реквизитов допускается только при предоставлении соответствующих подтверждающих документов и письменного согласования с Исполнителем.
6.1.5. При возврате удерживается стоимость:
- фактически оказанных услуг,
- предоставленных материалов,
- понесенных расходов Исполнителя (включая налоги, комиссии банка или платежных систем, проценты по рассрочкам и т.п.).
6.1.6. Если услуги были приобретены по скидке (специальному предложению), расчет возврата осуществляется на основе фактически уплаченной суммы, а не полной стоимости услуг.
6.1.7. После принятия решения о возврате доступ к материалам прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня. Заявление о возврате приравнивается к отзыву акцепта оферты.
6.2. Ответственность Сторон
6.2.1. Заказчик несет полную ответственность за свои решения и действия, совершаемые на основе информации, полученной в рамках услуг. Исполнитель не гарантирует достижение определённого результата или соответствие информации ожиданиям Заказчика.
6.2.2. Исполнитель не несет ответственности:
- за субъективную оценку качества материалов;
- за здоровье, психоэмоциональное состояние, финансовое положение Заказчика;
- за невозможность доступа к платформе по вине Заказчика (включая перебои в интернете, сбои оборудования или программного обеспечения);
- за технические сбои в email-рассылках, включая попадание писем в «спам»;
- за действия банков, платёжных систем, брокеров, через которых осуществлялась оплата или возврат средств;
- за достижение ожидаемого дохода, роста, развития и т.п., поскольку результат зависит от личной вовлеченности, уровня подготовки, самодисциплины, времени на внедрение полученной информации.
6.2.3. Вся информация, материалы, размещаемые Исполнителем в рамках оказания услуг, предоставляются исключительно в целях передачи информации. Применение информации осуществляется Заказчиком на свой страх и риск.
6.2.4. Заказчик:
- обязуется не копировать, не распространять, не передавать третьим лицам материалы Исполнителя (в том числе частично), не создавать на их основе аналогичные информационные продукты;
- несёт полную ответственность за нарушение исключительных прав Исполнителя и возмещает причиненный ущерб.
6.2.5. Заказчик соглашается, что несогласие с мнением Исполнителя, а также индивидуальное неприятие содержания услуг не может являться основанием для возврата средств или отказа от исполнения условий договора.
6.2.6. Ответственность Исполнителя по любым требованиям Заказчика ограничивается размером фактически оплаченной и неиспользованной части стоимости услуг. Убытки, моральный вред, упущенная выгода или иные косвенные последствия не подлежат возмещению.
6.2.7. Бонусные услуги (указанные на Сайте или в Приложении №1) не являются обязательными, предоставляются добровольно, не входят в стоимость оплаченных услуг и могут быть изменены или прекращены по усмотрению Исполнителя без каких-либо компенсаций.
7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
7.1. Вся информация, предоставляемая Заказчику в рамках настоящего Договора, включая материалы, инструкции, разборы, переписки, видео и текстовые блоки, является результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя либо предоставляется на основании правомерного использования, и признается конфиденциальной, коммерчески значимой информацией.
7.2. Материалы, предоставленные Заказчику, защищены в соответствии с Гражданским кодексом РФ и международными нормами в области охраны интеллектуальной собственности, и предназначены исключительно для личного применения Заказчиком.
7.3. Заказчику запрещено:
- копировать, тиражировать, распространять, публиковать материалы, полученные от Исполнителя, в любой форме (в том числе частично);
- передавать доступ третьим лицам к личному кабинету, чатам, записям, образовательным и иным материалам;
- транслировать, раскрывать содержание материалов в публичном или закрытом доступе без предварительного письменного разрешения Исполнителя;
- разглашать содержание дискуссий, консультаций, созвонов, происходящих в рамках закрытых сообществ (чатов, групп, вебинаров);
- использовать полученные материалы для создания аналогичных или производных информационных продуктов.
7.4. Любое нарушение условий конфиденциальности влечет ответственность Заказчика, включая полное возмещение причиненного вреда, а также иные меры защиты нарушенных прав, предусмотренные законодательством РФ.
8. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. Исполнитель осуществляет обработку персональных данных Заказчика в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормами действующего законодательства РФ.
8.2. Персональные данные, которые может обрабатывать Исполнитель, включают: ФИО, контактные данные (номер телефона, email, мессенджеры, никнеймы), IP-адрес, история посещений, поведенческие данные, реквизиты платежей, комментарии в чатах, результаты заданий и любую иную информацию, предоставленную Заказчиком при взаимодействии с Исполнителем.
8.3. Обработка персональных данных осуществляется исключительно в целях:
- исполнения обязательств по настоящей Оферте;
- предоставления доступа к материалам, чатам, личному кабинету и другим функциям Платформы;
- отправки сервисных, информационных и рекламных уведомлений;
- получения обратной связи, проведения опросов и улучшения качества сервиса;
- создания статистических и маркетинговых отчетов;
- демонстрации примеров, отзывов, кейсов, при условии обезличивания (если не согласовано иное).
8.4. Заказчик также выражает согласие на:
- использование файлов cookies и аналогичных технологий;
- видеозапись обучающих мероприятий и созвонов;
- хранение и анализ взаимодействий Заказчика с Платформой;
- фиксацию и хранение переписки в чатах и мессенджерах.
8.5. Все предоставленные персональные данные обрабатываются с соблюдением принципов законности, безопасности и конфиденциальности. Исполнитель принимает необходимые организационные и технические меры для предотвращения несанкционированного доступа, утраты или неправомерного распространения данных.
8.6. Заказчик вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное уведомление на адрес электронной почты Исполнителя. Такой отзыв может повлечь невозможность дальнейшего оказания услуг по Договору.